Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026

1. Il servizio

Casel è un coach di allenamento basato su intelligenza artificiale, costruito sul metodo del coach Alex Caselli. Il servizio genera programmi di allenamento personalizzati, li adatta settimana dopo settimana in base a ciò che registri e risponde alle tue domande in chat. Casel è un'AI, non una persona: il coach umano è Alex Caselli.

2. Non è un servizio medico

Casel non fornisce consulenza medica, diagnosi o trattamenti. Prima di iniziare un programma di allenamento consulta un medico, soprattutto se hai condizioni preesistenti. Se durante un esercizio avverti dolore o malessere, fermati. L'allenamento fisico comporta rischi intrinseci che restano a tuo carico.

3. Account

Per usare Casel devi avere almeno 18 anni e creare un account con dati veritieri. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali. L'accesso può richiedere un codice di invito.

4. Piani e prezzi

I prezzi possono cambiare: ti avviseremo in anticipo e la modifica varrà dal rinnovo successivo. I piani con coach umano hanno posti limitati e possono prevedere una lista d'attesa.

5. Pagamenti, rinnovo e disdetta

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza; puoi disdire in qualsiasi momento e l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore UE hai 14 giorni per recedere dall'acquisto. Attivando subito il servizio digitale acconsenti all'esecuzione immediata: in tal caso il diritto di recesso si applica nei limiti previsti dalla legge (art. 59 Codice del Consumo).

7. Uso consentito

Non puoi usare Casel per scopi illeciti, tentare di accedere a dati di altri utenti, rivendere il servizio o estrarne sistematicamente i contenuti. Possiamo sospendere gli account che violano questi termini.

8. Proprietà intellettuale

Il servizio, il marchio e i contenuti restano nostri. I programmi generati per te sono tuoi da usare per il tuo allenamento personale, non per rivenderli o redistribuirli.

9. Limitazione di responsabilità

L'output di un'intelligenza artificiale può contenere errori. Il servizio è fornito "così com'è": nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato negli ultimi 12 mesi. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

10. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda: support@casel.ai.

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